Tedy alespoň v několika moravských a nově i českých městech, kde vznikají takzvané lékařské supermarkety. Co to obnáší?
Medicínské podnikání
Lékař Marek Potysz před více jak rokem přišel s nápadem vybudovat síť ordinací pod názvem Moje ambulance. Postupně začal skupovat ordinace praktických lékařů. Ty pak soustředil do jedné budovy (přesněji řečeno, do více budov na několika místech Česka). Doktoři, kteří své praxe prodali asi za tři sta tisíc korun, mohou v těchto ambulancích dál ordinovat.
Sbohem, čekárno!
Jestli jste dosud byli zvyklí, že u svého lékaře prosedíte často hodiny mezi kašlajícími pacienty, než se dostanete na řadu, tady vám prý podobné riziko nehrozí. Firma zavedla objednávkový systém, který podle slov mluvčí Moje ambulance Simony Součkové zatím funguje na jedničku. Zavoláte si, napíšete esemesku nebo pošlete mail a sestřička vás objedná dle vašeho přání. A co se stane, když pacientů přibude a termín se bude horko těžko hledat? Tým posílí další lékař.
- 4
FOTOGRAFIE
Od rána do večera
Lékaři zde ordinují dvanáct hodin denně a střídají se po šesti hodinách. "Nepochybuji, že pacienty čeká příjemné prostředí, moderní nábytek, atraktivní sestřičky... A hlavně pokaždé jiný lékař. Pacient zde ale ztrácí svého praktika, který léta zná jeho i rodinu, anamnézu, choroby," říká prezident České lékařské komory Milan Kubek.
"Rozhodně není pravda, že pacient tady nenajde svého lékaře a pokaždé jej bude ošetřovat někdo jiný," hájí se MUDr. Sylva Otrubová, která pracuje v Mojí ambulanci jako lékařka.
Lékařský supermarket
"Jsou to zdravotnické supermarkety. Moje ambulance nabízí dlouhou otevírací dobu, snadné parkování a v rámci reklamy nějakou tu 'akci' v podobě poukázky na slevu v lékárně patřící monopolu. Nikoliv náhodou Moje ambulance otevírá pobočky i přímo v nákupních centrech. Se supermarketem je obdobná i filozofie minimálních nákladů. Tedy laciná pracovní síla," říká na adresu Moje ambulance Kubek.
Simona Součková ale oponuje. "Neznamená to, že když je naše ordinační doba dlouhá, sídlíme i v supermarketu, že bude lékařská péče nekvalitní. Ke každému člověku se chováme velmi osobně, náš personál je kvalifikovaný."
(Ne)etická reklama
Moje ambulance nasadila do "terénu" také pracovníky agentur, kteří oslovují občany v supermarketech, nabízí letáky nebo rovnou zvoní u domovních dveří.
"Každou reklamní kampaň založenou na klamavých slibech a pomlouvání lékařů považujeme za hrubě neetickou. Kvůli pomluvám v novinách už na něho byla podána stížnost lékařské komoře," podotýká Milan Kubek.
O co v tomhle sporu jde? V prvé řadě o slovíčka, co kdo kdy řekl a neřekl... Ale hlavně o princip. Moje ambulance přišla s reklamní kampaní, podle některých právních výkladů se ale lékaři inzerovat nesmějí. Jenže má to logiku v době, kdy se bez reklamních a marketingových aktivit neobejde prakticky nikdo, kdo nabízí své služby?
Moje ambulance v číslech
• Lékaři pracují každý všední den od 7.00 – 19.00
• Podle současné legislativy zaplatíte u lékaře 30 Kč, nic navíc nehradíte!
• Každá sdružená praxe má 4 lékaře a 6 sester, které se střídají v dvousměnném provozu.
• Věkový průměr lékařů je nižší, než průměrný věk lékařů v České republice (v roce 2005 byl průměrný věk praktických lékařů pro dospělé 51,4 let)
• Moje ambulance zaregistrovala už 20 000 pacientů v celé České republice.
ANKETA BLESKU ZDRAVÍ* Proč jste se registrovali u Mojí ambulance? Drahomíra Vaculíková, 75, Olomouc Monika Krejzová, 28, Milevsko |
Naše práce má řád!
MUDr. Sylva Otrubová (36 let), lékařka, Moje ambulance, Olomouc
Nechtěla byste raději pracovat ve své ordinaci?
Tento systém mi vyhovuje. Forma sdružené praxe je naprosto ideální. Každý lékař má pracovní dobu pevnou, takže každý pacient ví, kdy který ordinuje. Mě v ambulanci najde čtyřikrát týdně dopoledne, jednou odpoledne a pokud si to si klient vyžádá, může chodit jen ke mně. Když tady právě nebudu, samozřejmě ho ošetří jiný kolega. Tato práce má svůj řád.
A setkáváte se s tím, že pacienti vyhledávají přímo vás?
Tak se to úplně říct nedá. Většinou to funguje tak, že přijdou na vstupní lékařskou prohlídku a pak už sami ke mně dál chodí.
Pracují u vás i specialisté?
Tady přímo ne. Spolupracujeme ale s odbornými lékaři. Já sama si můžu vybrat odborníka, o kterém jsem přesvědčena, že je dobrý a pošlu pacienty k němu.
Nabídneme očkování zdarma!
Dr. Martin Hofman, výkonný ředitel a místopředseda představenstva MediClinic a.s.
Vedle Mojí ambulance skupují ordinace i spolužáci z medicíny Petr Švrček a Martin Hofman. Vytvořili vlastní projekt – MediClinic. "Lékaři odcházející do penze nemají komu předat svou praxi. A naopak mladí lékaři nemají možnost ani dostatek dostatek prostředků na to, aby si otevřeli praxi vlastní. Odkupujeme tedy praxe a předkládáme lékařům seriózní nabídky finančního ohodnocení i další spolupráci. Mladé lékaře se snažíme zaměstnat a v práci motivovat," popisuje své podnikání Martin Hofman. Celý projekt je ale stále ve fázi budování a obchodních jednání.
Co je vaším cílem?
Cílem je mít celorepublikovou strukturu ambulancí sestávající jak z ordinací praktických lékařů, tak specialistů.
Jaké výhody nabízíte lékařům, kteří se rozhodnou pracovat pro MediClinic?
Nabízíme jednorázové finanční vyrovnání, stálý plat, smluvně ošetřenou spolupráci, možnost vzdělávat se, a především i nadále vykonávat svou lékařskou praxi. Nechceme rušit či stěhovat ordinace ani lékaře. Kromě finančního zabezpečení nabízíme také úlevy v péči o pacienty. Chceme, aby doktor pouze léčil. V současné době totiž tráví až 30 procent svého času administrativou.
Změní se něco pro pacienty?
Naši pacienti budou i nadále docházet do ordinace tam, kam byli doposud zvyklí a k lékaři, na kterého jsou zvyklí. Nemusejí mít tedy obavy z toho, že by je vyšetřoval doktor, který nezná jejich zdravotní stav, nebo že budou muset za svým lékařem dojíždět do jiného místa.
Co v rámci lékařské péče tedy připravujete?
Zdravotní služby chceme poskytovat v příjemném prostředí a minimalizovat čekací dobu. Připravujeme zajímavý benefitní program, který bude mimo jiné zahrnovat nabídku různých slev a výhod, například očkování zdarma. Chystáme novinky v oblasti poradenství a nadstandardní lékařské péče.
Obávám se, že o to bude zájemPrezident České lékařské komory MUDr. Milan Kubek Mluvčí Moje ambulance Simona Součková se brání proti vašemu výroku, že zaměstnávají 'staré' lékaře… Můžete na to reagovat? Myslíte si, že bude o typ tohoto lékařského zařízení zájem? |