Den, kdy se rozhodla jít na operační zákrok, by nejraději mladá Britka vymazala ze svého života. Nedařilo se vůbec nic. Nejprve musela být operace nečekaně zrušena, potom jí byly voperovány implantáty jiné velikosti. Do rány se jí nakonec dostala infekce, následkem čehož začala Madison prožívat neskutečně bolestivé stavy. Rána se trhala a žena vypadala, jako by přežila útok žraloka.
Firma MYA, která operaci prováděla, odmítla poskytnout Madison léčbu antibiotiky, i když byla velká rána na poprsí zelená a zapáchala jako hnijící maso. Poté, co bylo nutné provést revizi kvůli infikované tkáni na poprsí, byla prý rána sešita tak ošklivě, že Madison podle svých slov vypadala jako Frankensteinova nevěsta.
Madison trpí bolestmi, a ještě se propadla do hluboké deprese. Dnes by prý raději chodila po světě s podprsenkou velikosti košíčku FF než se zmenšeným poprsím za tuto cenu.