V době, kdy si Lisa Touhig užívala dovolenou na Floridě, přes internetové bankovnictví nahlédla na svůj účet. Jaké bylo její překvapení, když na něm objevila záhadnou transakci. Přestože měla svou novou kreditku u sebe, někdo na vrub jejího účtu utratil devět dolarů v Starbucks v Birminghamu, a to v den, kdy byla prokazatelně na tři tisíce kilometrů vzdálená od své rodné Velké Británie.
Šokovaná Angličanka nejprve vůbec nechápala, jak je to možné. Pak jí ale svitlo. Co její stará platební karta? Komu se dostala do rukou? Po návratu z dovolené Lisa Touhig ihned spěchala na inkriminovanou pobočku, aby vše okamžitě uvedli do pořádku a aby se s bankou, jejíž důvěru ztratila, rozloučila.
V peněžním ústavu ji zrovna neuvítali s otevřenou náručí. Nejprve tvrdili, že muselo jít o internetový podvod. Až posléze přiznali, že si její kreditku ponechal jeden ze zaměstnanců. Lisa Touhig nepřijala od banky nabízených 50 liber jakéhosi odškodného, účet zrušila a převedla své finance jinam. To ani není divu, stejně jako to, že si svůj děsivý zážitek nenechala pro sebe…