5°C
Vloni v lednu jsem koupila kočárek-trojkombinaci. Později jsem zjistila, že nástavbou na hluboký kočárek je konstrukce ve tvaru U, která se pevně připevní ke kočárku, ale látka se jen zasune, není připevněna ani cvočky. Dítě ji tudíž nožičkama snadno vykopne. Nejednou se stalo, že jsem s hrůzou zjistila, že mi děcko zespodu z kočárku málem vypadlo. V obchodě mi odmítli reklamaci uplatněnou v záruční době přijmout s tím, že nejde o vadu, že prý jsem měla možnost kočárek si před koupí dobře prohlédnout. Podle mě je kočárek nebezpečný. Můžete mi poradit, kam se mám obrátit, abych si nechala udělat odborný posudek, a kolik mě to bude stát? Hana, Hodonínsko Na otázku odpovídá: Mgr. Ivana Picková, mluvčí Sdružení obrany spotřebitelů www.spotrebitele.info Posoudit, zda je kočárek nebezpečný, může jen soudní znalec. Jejich seznam najdete na www.justice.cz. V okamžiku, kdy prodejna odmítá reklamaci přijmout, nezbývá bohužel spotřebiteli nic jiného než cesta do zkušebny nebo k soudnímu znalci. Každý prodejce i dovozce je povinen uvádět na trh pouze bezpečné výrobky. Ceny znaleckých posudků se liší, jsou to smluvní částky, takže vám doporučuji obrátit se na dva, tři znalce a porovnat jejich nabídku. Existuje ještě jedna možnost, než budete investovat peníze - pošlete přímo do SOS (Novákových 8, 180 00 Praha 8) podrobné informace o kočárku, případně okopírované dokumenty. Představitelé Sdružení obrany spotřebitelů se obrátí s touto záležitostí na dozorový orgán, v tomto případě na Českou obchodní inspekci.
